快速通報
Notification
系統結合 LINE OA 社群,普及率高不需另外登入,能快速以文字、圖片回報需修繕狀態。
AI 協助通報與回覆
Virtual Assistant
通報時 AI 會引導一個一個步驟無痛完成,快速提供所需資訊與檔案。
案件追蹤一目瞭然
Tracking
介面簡單清晰,可輕鬆查詢維修案件日期、地點、進度、修繕步驟及發包廠商等詳細資訊。
案件處理
Process
提醒未處理案件,避免繁忙遺忘處理,已處理歷史案件附有五星評價供參考。
公告
Placard
聊天室公告推播功能,整合各項公告訊息,能讓住戶掌握重要訊息兼具交流功能。
主控台
後台主控台即時顯示各案件的資訊明細與進度,每個案件會有紅綠黃警示燈提醒目前狀態,並即時處理解決,提升修繕作業效率。
維修管理
包含維修分類、維修案件列表並有新增、編輯與刪除與搜尋功能,介面簡單容易上手,簡化修繕作業流程。
其他管理
後台還有發包商管理、會計管理、報表與權限管理各種管理功能,讓使用者可以清楚了解各個環節數據資料能精準調度各項資源。
FAQ
1. 掃 FixCell QRCode
2. 加入官方網站好友
3. 進入聊天室開始使用
加入官方網站好友 LINE OA後,後台就可以看到用戶資料,也可手動編輯
1. 搜尋介面,可以名稱、身份及案件進行用戶搜尋
2. 點擊名字可編輯該用戶資料
3. 可填寫用戶資迅,分類項目只適用於維修人員與代操身份
建立案件前,首先必須先建立維修分類
1. 案件管理/維修分類 點擊新增分類
2. 建立分類資料
3. 建立第二層分類
4. 建立完成
建立案件前,首先必須先建立維修分類
1. 案件管理/所有案件 點擊新增維修案件
2. 建立維修案件資料
3. 建立完成
案件管理/待派工
1. 點擊描述進入編輯
2. 填寫外包資料然後按下派工按鈕完成派工
3. 也可取消維修
案件管理/維修中
1. 點擊描述進入編輯
2. 維修完成
3. 如有突發原因造成不能維修,可點擊維修暫停
案件管理/待派工
1. 直接按派工自動轉為待標案件
案件管理/待招標
2. 如填寫維修人員,案件會直接轉到維修中
3. 如填寫代操,案件會直接轉到代操指定人員
4. 點擊描述填寫得標維修人員資訊,按招標完成
5. 取消招標
案件管理/待檢查
1. 如驗收完成,按檢查通過完成驗收
2. 如驗收未過,按檢查未通過在進行維修
公告管理/公告
1. 新增公告
2. 填寫標題、內文送出
3. 建立公告後選擇發布
4. 取消發布